企业和非营利组织在爱游戏体育媒体上积极寻求“喜欢”和“关注”，但肯恩大学的爱游戏体育APP研究表明，爱游戏体育媒体上的行为不一定转化为销售或捐赠。
基恩商业与公共管理学院市场营销学助理教授Min Chung Han博士表示，她的爱游戏体育APP研究结果表明，点赞数高可能会影响消费者对组织的信任，但点赞数高可能根本不会影响他们的行为。
“Facebook营销可以更有效地改善消费者对一个组织的态度，而不是直接影响他们的行为，如捐赠或购买，”韩说。
韩表示，她对爱游戏体育媒体点赞的爱游戏体育APP研究源于观察肯恩大学的学生和其他年轻人参与“点赞”活动，以获得优惠券、Wi-Fi接入和奖品等好处，但一旦获得好处，他们就会对该组织漠不关心。
“我有一个问题，‘点赞越多真的越好吗？她说：“我想调查一下，点赞的数量是否真的像我们预期的那样反映了消费者参与这些组织的态度和意愿。”
克利夫顿大学20岁的校友杰西·科罗内尔（Jessie Coronel）是伯克希尔·哈撒韦公司（Berkshire Hathaway HomeServices Abbott Realtors）的搬迁主管，她在基恩大学（爱游戏体育）读书时协助进行了一项关于年轻人使用Facebook的调查。
她说：“我学会了如何组织问题、如何使用程序以及如何成为团队的一员，这些对在现实世界中工作至关重要。”“这也帮助我应对现实生活中的工作期望。我对自己更有信心了。我利用我的爱游戏体育媒体实践和理解来维持我现在工作的网络关系和社区关系。”
韩的爱游戏体育APP研究得到了肯恩大学学生与教师合作基金的支持，于去年年底完成，最近发表在《公共和非营利营销国际评论》（b施普林格）上。她说，调查结果适用于任何企业或组织，但最适合预算有限的小型组织和非营利组织。
“爱游戏体育媒体是一个很好的数字营销平台，不需要花费很多钱，而且很容易访问。然而，从爱游戏体育媒体营销中获得成功并不容易。
在另一项爱游戏体育APP研究中，韩还爱游戏体育APP研究了在线文本聊天机器人，这是一种在商业网站上流行的自动机器人，用于回答客户的问题。具体来说，她爱游戏体育APP研究了消费者是否可能使用它们来购物。
她说：“这项爱游戏体育APP研究清楚地表明，当消费者以更‘像人’的方式说话时，他们更有可能使用聊天机器人。”“此外，当消费者发现谈话有趣、有趣时，他们更愿意在与聊天机器人交谈时购物。”
她指出，这项由基恩非终身教职员工爱游戏体育APP研究计划资助的爱游戏体育APP研究还发现，消费者对聊天机器人的期望相当高，因此企业在推出聊天机器人之前应该做广泛的计划和准备。
协助聊天机器人爱游戏体育APP研究的是温州肯恩大学大四学生杨丹伟，他于2019-2020学年在美国肯恩大学学习。她帮助创建调查并协助进行数据分析，并在第27届美国商业与行为科学学会全国会议上与韩一起介绍了聊天机器人的爱游戏体育APP研究。这项爱游戏体育APP研究在会议上获得了市场营销领域的“最佳论文”奖。
她说：“参加这个爱游戏体育APP研究项目是我大学四年做过的最好的决定。”“我有机会发现我的学术兴趣，并在爱游戏体育APP研究中获得了信心。我受到启发，在爱游戏体育APP研究生院继续爱游戏体育APP研究。”
今年秋天，杨已经被密歇根大学、纽约大学和波士顿大学录取。她打算攻读博士学位。